CONDICIONES GENERALES DE PARTICIPACIÓN

A efectos de las presentes Condiciones Generales, la página web del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquellas. La página web incluye información sobre los tipos de Programas (Campamentos y Estancias lingüísticas en España, Cursos de Idiomas en el Extranjero, Año Escolar y Programas de Trabajo), duración, destinos, características del alojamiento, precios, y en general toda la información adecuada y necesaria sobre las características de los diferentes Programas.

La información contenida en la página web es vinculante para Linguing Education & Travel, salvo que ocurran algunas de las siguientes circunstancias:

  • Que los cambios en dicha información se hayan comunicado al cliente antes de la fecha de celebración del contrato y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en la Página
  • Que se produzca un caso de fuerza
  • Que se produzcan posteriormente a la contratación modificaciones acordadas expresamente y por escrito, entre las partes
  1. DATOS GENERALES

Los Programas están gestionados por Linguing Education & Travel, cuya titular es Doña Belén Negre Carpi, con domicilio en C/ Fora Mur, 12, 03700 Dénia, Alicante, NIF nº 20022425M.

  1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales está sujetas a cuanto resulte de la aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programas de Linguing Education & Travel, cuyo objeto sean los Programas contenidos en la página Web publicitaria y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

  1. INSCRIPCIÓN, FORMA DE PAGO , PRECIO

Para realizar la inscripción en el programa elegido, el cliente deberá cumplimentar y firmar debidamente la solicitud de inscripción, y enviarla a nuestras oficinas junto con 1 fotografía de tamaño carné, fotocopia del DNI ó pasaporte, así como el importe correspondiente a la inscripción.

Existe la posibilidad de adelantar la inscripción por e-mail, sabiendo siempre, que dicha inscripción no se considerará en firme hasta recibir en nuestras oficinas la solicitud de inscripción original debidamente cumplimentada y firmada, así como el pago o justificante del mismo.

Para la realización de algunos programas, existen diferentes formularios que deben añadirse al formulario original anteriormente mencionado, para que el participante los cumplimente y firme. Dicha documentación se entrega al participante antes del inicio del Programa. El seguro de cancelación también deberá ser abonado junto a la reserva de plaza para que la aseguradora lo pueda dar de alta.

  1. Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros Programas deberá ir acompañada del pago de una reserva de plaza de 500€, exceptuando los de Trabajo y Au Pair, en los que el importe será de 350€ y Año Escolar ó Trimestre, en los que se pide un primer plazo de 1.000 €. Para programas de Colegios, el depósito dependerá del precio de los billetes de avión al destino solicitado.
  2. El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta del total del Programa y deberá realizarse en efectivo, ingreso o transferencia bancaria en la siguiente cuenta:

 

ENTIDAD BBVA

Nº DE CTA . IBAN ES0701827316780201638076

                 No se tramitará ninguna inscripción si no va acompañada del justificante de pago de la reserva.

  1. El resto del importe del programa deberá ser abonado a Linguing Education & Travel, contra la entrega de la documentación del Programa que se realizará antes de la fecha de salida a fin de que el participante conozca con antelación al inicio del mismo los datos específicos relativos al programa formativo. La realización del abono total del precio del Programa por parte del cliente así como de los posibles suplementos que para éste pueda contratar el cliente, es condición sine qua non para la realización del que para éste pueda contratar el cliente, es condición sine qua non para la realización del mismo.
  2. Las inscripciones son personales e intrasferibles.
  1. PLAZO DE INSCRIPCIÓN

Sin perjuicio de lo indicado anteriormente, el plazo de inscripción en cualquiera de los cursos de adultos y verano es de hasta 10 días antes de la fecha de comienzo del curso, siempre y cuando no se hayan completado las plazas del Curso o Programa antes de dicha fecha. En los Cursos Escolares, depende de las fechas dadas por las organizaciones extranjeras. Dado el limitado número de plazas, las solicitudes de inscripción se admitirán por riguroso orden de llegada.

  1. REVISIÓN DE PRECIOS

El precio establecido del Curso o Programa puede sufrir posibles variaciones o revisiones, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de tarifa de transportes, coste de carburantes, tasas e impuestos aplicables, entre otros.

En este sentido, cualquier posible variación en el precio, será notificado oportunamente por escrito al alumno, sus padres o tutores, pudiendo éstos, cuando la variación sea significativa, desistir el curso sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. A estos efectos se entenderá que la variación producida es significativa, cuando la misma implique un aumento del precio establecido del curso o programa, en un 10 % o más.

Todos los precios tienen incluido el I.V.A. que corresponda según la legislación vigente.

  1. CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA

En el caso de que un cliente antes de haber iniciado el programa decida cancelarlo, debe notificarlo por escrito a Linguing Education & Travel con un mínimo de 15 días de antelación. El cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, menos los gastos que se hayan ocasionado hasta esa fecha.

Bajo ningún concepto se devolverán: pagos a terceros intervinientes en el programa, escuelas, familias, residencias, compañías aéreas, aseguradoras, llamadas telefónicas y demás gastos. A título enunciativo pero no limitativo, las retenciones a practicar serán las siguientes:

 

  • Un 5% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre 60 y 45 días antes de la fecha de inicio del
  • Un 10% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre 44 y 30 días antes de la fecha de inicio del
  • Un 30% del importe total del Programa, si la cancelación se produce entre 30 y 15 días antes de la fecha de inicio del
  • Un 50% del importe total del Programa si la cancelación se produce entre 15 y 8 días antes de la fecha de inicio del Programa.
  • Un 80% del importe total del Programa si la cancelación se produce en los 7 últimos días antes de la fecha de inicio del
  • Un 100% del importe total del Programa si la cancelación se produce en la fecha del inicio del

 

Los gastos de gestión y asesoramiento deben ser abonados en todo caso a Linguing Education & Travel, y del mismo modo, no serán objeto de devolución en ningún supuesto.

El pago del seguro de cancelación se abonará junto a la reserva de plaza para que se haga efectiva el alta en la compañía aseguradora. No se podrá dar de alta semanas después de la fecha de matrícula. En el caso de los programas de Curso Escolar en EEUU, debido al pronto pago por el tema del visado, se aplicarán las condiciones impuestas por la organización americana.

Sin perjuicio del momento en el que se produzca la cancelación, el cliente deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión cuando este haya sido emitido y no sea posible en reembolso del mismo, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.

  1. ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA

Linguing Education & Travel se compromete a facilitar a los clientes todos los servicios contratados incluidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. Hay una serie de servicios opcionales, como son excursiones, actividades culturales, recogida en el aeropuerto, alojamientos en algunos programas, gestión de billetes de avión, y seguros de asistencia médica y de cancelación que se pueden contratar a su precio correspondiente.

No obstante, hay que tener en cuenta las siguientes consideraciones:

  1. En el supuesto de que antes del inicio del Programa, Linguing Education & Travel se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del cliente. Este podrá resolver el contrato sin que le sea aplicado cargo alguno, o bien, aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, Linguing Education & Travel precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del
  2. El cliente deberá notificar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el cliente no notifique a Linguing Education & Travel su decisión en el plazo de los tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización:
  1. En el supuesto de que Linguing Education & Travel se vea obligada a la cancelación de alguno de sus Programas, por causas no imputables al cliente, o bien en el supuesto de que el cliente opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) ó b), Linguing Education & Travel ofrecerá al cliente otro programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al cliente la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el
  2. No existirá obligación por parte de Linguing Education & Travel de indemnizar al cliente cuando la cancelación del programa se deba a causas de fuerza mayor o bien al no haber alcanzado el número mínimo de participantes establecido en cada programa (Camp, 6 participantes, Grupos al extranjero, 12 participantes). En estos casos, Linguing Education & Travel notificará al cliente, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de realización del Programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes, y que por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del Programa por no haberse alcanzado el número mínimo de participantes, el cliente tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades abonado por el programa sin penalización En el caso de cancelación una vez iniciado el programa por parte del cliente, si no se tiene seguro de cancelación, no se devuelve el importe no disfrutado.
  3. El cliente acepta como medio válido para la realización de cualquier comunicación que Linguing Education & Travel deba realizarle el correo electrónico por éste facilitado en la Hoja de Inscripción del programa
  1. NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO

El cliente debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en el que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta de los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, los horarios, las distancias y en general, el estilo de vida y creencias en el que se desarrollan los diversos programas, suele ser muy diferentes al modo de vida y costumbres en España. En este sentido, el cliente debe adaptarse a las mismas. El cliente se compromete a respetar las leyes del país de destino en el que se desarrolle el programa, así como las normas de disciplina de las diversas organizaciones, colegios, campamentos, Universidades y Escuelas, etc con las que colabora Linguing Education & Travel para la realización del Programa.

En particular, el cliente se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia en el centro escolar, con los profesores, compañeros y familias, respetar las prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, uso de móviles en clase y la exposición de fotos no adecuadas en redes sociales, etc. Linguing Education & Travel entregará al cliente una copia de las normas de conducta aplicables a cada Programa.

En caso de incumplimiento por parte del cliente de las leyes del país de destino, donde se desarrolla el Programa, falta de disciplina, un reiterado mal comportamiento, falta de respeto hacia monitores, profesores, familias o incumplimiento de las normas de disciplina de las distintas Organizaciones, Colegios, Campamentos, Universidades, Escuelas, etc, el cliente podrá ser expulsado del Programa. En tal caso, el cliente deberá asumir los gastos generados por su regreso anticipado a España (compra de nuevos billetes, traslados, etc) y en ningún caso se devolverá el importe abonado del curso.

 

  1. SEGUROS

Todos los clientes MENORES DE EDAD que contraten los Programas de verano de Linguing Education & Travel, gozan  de la cobertura de un Seguro Médico, de Accidentes y Responsabilidad Civil, según las condiciones de la póliza de seguros suscrita por Linguing Education & Travel una empresa aseguradora especializada. Los participantes ADULTOS tienen la posibilidad de contratar este seguro opcionalmente. Los participantes del programa de Año Escolar tendrán la posibilidad de contratar el seguro médico siempre que lo deseen y no puedan viajar con la tarjeta sanitaria europea. El programa en EEUU incluye un seguro médico americano con coberturas detalladas en la póliza.

Con la información del Programa, se adjuntará información detallada de todas las coberturas.

Linguing Education & Travel actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los clientes que contratan alguno de nuestros Programas.

En el caso de que el seguro no cubriese la totalidad de los gastos que se produzcan, el estudiante o su representante legal se comprometen al pago inmediato de las diferencias resultantes.

Los Participantes en Programas en cualquiera de los países integrantes de la Unión Europea y Suiza, deberán llevar consigo la Tarjeta Sanitaria Europea.

Los participantes que posean un seguro privado deberán de informar a Linguing Education & Travel al tiempo de realizar  la solicitud de inscripción, tanto de la existencia de dicho seguro privado, como de los centros en los cuales pueden ser atendidos. De no informar con suficiente antelación si el participante necesita de asistencia médica y es trasladado a un centro donde no está cubierto por su seguro médico, Linguing Education & Travel no correrá con los gastos ocasionados.

 

  1. TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLÓGICO Y/O QUIRÚRGICO

Todo participante deberá poner en conocimiento de Linguing Education & Travel, si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa contratado. Se entiende que en el momento del inicio del programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que acompaña al Dossier del Programa, es verdadera y completa. En caso contrario, Linguing Education & Travel se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Así mismo, en el caso que, durante el desarrollo del programa, el cliente necesite tratamiento médico, y/o ser internado, y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padre, tutores o representantes legales, Linguing Education & Travel, queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del participante.

 

  1. DOCUMENTACIÓN DE VIAJE Y VISADOS

Todos los participantes de los programas de Linguing Education & Travel, incluidos los menores, deberán llevar en regla tanto su documentación personal, como aquella que sea necesaria por el país en el que van a cursar el programa. Dicha documentación, deberá encontrarse en regla, no solo en el momento de expedición del participante, sino también durante el periodo en el que dure el Curso o Programa, hasta su regreso al país de donde partió. A modo de ejemplo y meramente enunciativo, podrá entenderse documentación necesaria para viajar: – Pasaporte con validez superior al tiempo total que dure el Curso o Programa contratado (6 meses más), – DNI, – Permiso paterno de viaje (de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa). – Visado (de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa) , – Tarjeta sanitaria. En cualquier caso, tanto los gastos incurridos por ello como la obtención de la documentación mencionada como de cualquier otra que fuese necesaria, correrá por cuenta del alumno, padres o tutores.

Linguing Education & Travel no permitirá a ningún participante viajar sin la documentación en regla. En ningún caso, Linguing Education & Travel, será responsable de los gastos ocasionados por esta situación. Lo dispuesto en el párrafo anterior, será igualmente aplicable para el supuesto en el que tanto la documentación sanitaria, como seguro sanitario o resto de documentación necesaria.

 

  1. ORGANIZACIÓN TÉCNICA DE LOS VIAJES

La organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas de Linguing Education & Travel es realizada por una agencia de viajes. En este sentido, Linguing Education & Travel, únicamente actúa como mera intermediaria entre el cliente y dicha agencia de viajes. Por este motivo, Linguing Education & Travel queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad derivada de las cancelaciones, cambios de horario, ruta, retrasos, accidentes, etc., que en el desarrollo del concreto Programa pudiera darse.

 

  1. UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS CLIENTES

Linguing Education & Travel se reserva el derecho de utilizar las fotos y otros materiales fotográficos, o de cualquier otro tipo que los clientes faciliten a Linguing Education & Travel, como participantes en los Programas, para ser usados con fines de marketing, siempre que no exista oposición expresa previa por parte del cliente. No obstante la autorización a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el cliente, pero habrán de indemnizarse en su caso, los daños y perjuicios causados a Linguing Education & Travel.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y AUTORIZACIÓN DE CESIÓN

Linguing Education & Travel respeta, cumple y aplica la legislación vigente en cada una de sus acciones y en todos sus ámbitos de actuación, en la búsqueda de la satisfacción del cliente y el bienestar de su equipo, pautas que marcan su política de responsabilidad social empresarial.

Conforme a lo antedicho, la política de privacidad del Linguing Education & Travel tiene por objeto explicar el uso y el tratamiento de los datos y el nivel de protección que a los mismos sometemos, garantizando la adecuación a la normativa vigente.

La utilización del sitio web del Linguing Education & Travel no conlleva la obligatoriedad de inscripción del usuario, salvo que así se especifique para cumplir las finalidades que se establezcan.

Los datos que se solicitan son los exigidos por la normativa aplicable, por lo que la negativa a su cesión implicaría que no puedan prestarse por Linguing Education & Travel los servicios contratados o solicitados. Es de vital importancia que los mismos sean veraces y estén actualizados en todo momento. La empresa los agrupará conforme a las categorías que permite la norma.

Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros. Por ello, los datos que facilite un usuario sobre un tercero deben de contar con el consentimiento del mismo, debiendo de enviar al tercero la política de privacidad que rige en la empresa. En su virtud, el usuario exime de cualquier responsabilidad presente y futura a Linguing Education & Travel en relación a la cesión de datos que de un tercero realice.

Los datos que el usuario facilite a través de la web del Linguing Education & Travel, serán tratados de acuerdo a la legislación vigente y de acuerdo a las finalidades que se exponen a continuación, en conformidad a su objeto social y actividad empresarial:

-Asesoramiento y contratación de servicios referentes a cursos de formación reglada y no reglada en el extranjero.

-Asesoría y contratación de servicios asociados a búsqueda de empleo y servicios au pair en el extranjero.

-Asesoramiento y contratación de vuelos/trasporte vinculados a los servicios anteriormente citados.

El usuario puede ejercer, mediante escrito dirigido al departamento de administración en la sede social o a través del siguiente correo electrónico info@linguing.es/bnegre@linguing.es, los siguientes derechos:

-Acceso a sus datos personales.

-Modificación o rectificación de sus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.

-Revocar los consentimientos que hayan sido otorgados.

-Confirmación del trato y uso que se están dado a los datos.

-Solicitar la portabilidad y la limitación en el tratamiento de los datos en los casos que establece la ley.

-Solicitar supresión de sus datos cuando haya desaparecido el fin por el cual los facilitasteis o incurren en algún supuesto que la ley prevé.

Así mismo puede interponer una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (Jorge Juan, 6 28001 Madrid) en el caso de que no se satisfagan los citados derechos.

Linguing Education & Travel con domicilio social en Knowhere C/ Fora Mur 12, 03700 Dénia – Alicante, Web: www.linguing.es  Teléfono 646818163 y correo electrónico: info@linguing.es / bnegre@linguing.es

 

  1. VIGENCIA

La vigencia de estas condiciones generales del contrato es la de la página WEB del año en curso. Toda inscripción en uno de nuestros Programas significa la aceptación de todas las condiciones.

  1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales Competentes según la legislación vigente.

  1. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PROGRAMAS

Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso.